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CONTATO DIRETO

Você pode nos escrever.

Ajuda descrever o problema, o navegador que você usa e os passos que levaram a ele. Não inclua dados privados do currículo nem documentos de identidade na mensagem.

[email protected] ↗

Se você tiver um problema

  1. Copie o texto que não quer perder ou salve seu PDF.
  2. Anote a mensagem de erro e em que etapa ela apareceu.
  3. Faça backup dos seus registros antes de apagar os dados do navegador.

O que incluir em um pedido de ajuda?

Escreva o endereço da página, o navegador que usa, o tipo de dispositivo e os passos que causaram o erro. Informe separadamente o resultado esperado e o que você viu. Se anexar uma captura de tela, oculte telefone, endereço e outros dados pessoais do currículo. Não envie senhas, chaves de API nem documentos de identidade.

Mensagem de exemplo

“Assunto: Página estourando na saída em PDF. Modelo: Minimal. Navegador: Chrome. Passos: adicionei dois empregos e cliquei em Baixar PDF. Esperado: o título Formação na mesma página da descrição. Visto: o título ficou na página anterior.” Você pode acrescentar a este exemplo os dados do seu dispositivo e da sua ação.

Caminhos rápidos para uma solução

  • Problema com o PDF: siga o checklist de saída e confira o tamanho do papel e as margens.
  • Problema com o assistente: anote a mensagem de erro e continue na aba Editar manualmente sem perder seus dados.
  • Problema de salvamento: use o mesmo navegador e o mesmo endereço do site. Faça backup do texto ou do PDF antes de apagar os dados do site.

Sobre o suporte

Onde posso escrever?

Você pode usar [email protected] para suporte e correções de conteúdo. Descrever o problema geralmente basta; não é preciso enviar o arquivo inteiro do currículo.

Em quanto tempo recebo resposta?

Atualmente não há prazo de resposta divulgado nem compromisso de suporte ininterrupto. Para uma candidatura urgente, você pode usar os guias existentes e a edição manual.