Contacto y ayuda

?

Encuentra una respuesta rápida.

Busca preguntas sobre guardado, fotos, plantillas y el asistente.

Ver las preguntas ↗PDF

Revisa tu archivo.

Sigue los pasos para los ajustes de impresión y el diseño de página.

Abrir la guía del PDF ↗◈

Conoce tus datos.

¿Dónde se guarda tu información y qué usa el asistente?

Leer sobre el uso de datos ↗

CONTACTO DIRECTO

Puedes escribirnos.

Ayuda que describas el problema, el navegador que usas y los pasos que lo provocaron. No incluyas en tu mensaje datos privados del CV ni documentos de identidad.

[email protected] ↗

Si tienes un problema

Copia el texto que no quieras perder o guarda tu PDF.
Anota el mensaje de error y en qué paso apareció.
Haz una copia de tus datos antes de borrar los del navegador.

¿Qué incluir en una solicitud de ayuda?

Escribe la dirección de la página, el navegador que usas, el tipo de dispositivo y los pasos que provocaron el error. Indica por separado el resultado que esperabas y el que viste. Si añades una captura, oculta el teléfono, la dirección y otros datos personales del CV. No envíes contraseñas, claves de API ni documentos de identidad.

Mensaje de ejemplo

“Asunto: Desbordamiento de página en el PDF. Plantilla: Minimal. Navegador: Chrome. Pasos: añadí dos empleos y pulsé Descargar PDF. Esperado: el título Formación en la misma página que su descripción. Visto: el título quedó en la página anterior.” Puedes añadir a este ejemplo los datos de tu dispositivo y de tu acción.

Caminos rápidos hacia una solución

Problema con el PDF: sigue la lista de verificación y revisa el tamaño de papel y los márgenes.
Problema con el asistente: anota el mensaje de error y continúa en la pestaña Editar a mano sin perder tus datos.
Problema de guardado: asegúrate de usar el mismo navegador y la misma dirección del sitio. Haz una copia de tu texto o PDF antes de borrar los datos del sitio.

Sobre el soporte

¿Dónde puedo escribir?

Puedes usar [email protected] para soporte y correcciones de contenido. Normalmente basta con describir el problema; no hace falta enviar todo tu archivo de CV.

¿Cuánto tardan en responder?

Actualmente no hay un plazo de respuesta anunciado ni un compromiso de soporte continuo. Para una candidatura urgente puedes usar las guías existentes y la edición manual.

¿Te has atascado?Empieza por aquí.