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Empresas de vendas querem ver que você entende o processo: encontrar ou receber clientes, entender o que precisam, fazer uma proposta e acompanhar. Números ajudam quando são exatos, mas uma descrição clara da sua rotina é melhor que uma porcentagem inventada. O exemplo é fictício.
Descreva o tipo de venda que você fez
Diga se foi venda de loja, por telefone, externa ou online e se atendia consumidores ou empresas. Esse contexto mostra como sua experiência se compara à vaga. Exemplo fictício: “Atendi consultas recebidas de pequenas empresas e preparei orçamentos de diversos equipamentos de escritório.”
Mostre as etapas pelas quais você respondia
Explique que parte do processo era sua: prospecção, demonstrações, orçamentos, negociação, contato de pós-venda. Linhas que começam com um verbo facilitam: “Contatei novos leads por telefone, agendei demonstrações do produto e respondi a cada orçamento em até dois dias.”
Use resultados só se forem reais
Metas, faturamento ou taxas de conversão podem convencer, mas só se você souber explicar como foram medidos e se eram seus ou da equipe. Se não tiver números claros, descreva a constância: “Mantive atualizada toda semana a lista de acompanhamento de clientes.”
Destaque as habilidades com clientes
Ouvir, lidar com objeções, ter paciência e escrever com clareza importam em vendas. Mostre-as com exemplos curtos, não com adjetivos. Exemplo fictício: “Respondi dúvidas técnicas de clientes e encaminhei casos não resolvidos à equipe de produto com um resumo por escrito.”
Cite suas ferramentas
Mencione um CRM, uma planilha ou um sistema de telefonia somente se você os usou. Uma linha curta como “Registrei contatos e orçamentos em um CRM” basta e é fácil de confirmar numa entrevista.
Adapte ao anúncio
Leia o anúncio e suba as conquistas mais relevantes. Uma vaga de contas-chave pede exemplos diferentes de uma de alto volume de ligações. Mantenha suas afirmações coerentes com a carta de apresentação e com as respostas na entrevista.
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Fontes
Perguntas frequentes
Preciso incluir números de vendas?
Não. Inclua apenas números que você consiga explicar. Caso contrário, descreva seu processo e suas responsabilidades.
Só tenho experiência em loja. Serve?
Sim. O varejo mostra contato com clientes, conhecimento de produto e recebimentos. Descreva o que fez e como se relaciona com a nova vaga.