NL
Cv maken ↗
Contact en hulp

Loop je ergens vast?
Begin hier.

Korte routes en ondersteuningsinformatie voor de meest voorkomende onderwerpen.

?

Vind snel een antwoord.

Zoek vragen over opslaan, foto’s, sjablonen en de assistent.

Bekijk de vragen ↗Pdf

Controleer je uitvoer.

Volg de stappen voor printinstellingen en paginaindeling.

Open de pdf-gids ↗◈

Ken je gegevens.

Waar worden je gegevens bewaard en wat gebruikt de assistent?

Lees over gegevensgebruik ↗
DIRECT CONTACT

Je kunt ons schrijven.

Het helpt als je het probleem beschrijft, welke browser je gebruikt en de stappen die ertoe leidden. Neem geen privégegevens uit je cv of identiteitsbewijzen op in je bericht.

[email protected] ↗

Als je een probleem tegenkomt

  1. Kopieer tekst die je niet wilt kwijtraken of sla je pdf op.
  2. Noteer de foutmelding en de stap waarbij die verscheen.
  3. Maak een back-up van je gegevens voordat je browsergegevens wist.

Wat neem je op in een hulpvraag?

Schrijf het adres van de pagina, de browser die je gebruikt, het type apparaat en de stappen die de fout veroorzaakten. Noem het verwachte en het geziene resultaat apart. Voeg je een schermafbeelding toe, verberg dan het telefoonnummer, het adres en andere persoonlijke gegevens in het cv. Stuur geen wachtwoorden, API-sleutels of identiteitsbewijzen.

Voorbeeldbericht

“Onderwerp: Pagina loopt over in pdf-uitvoer. Sjabloon: Minimal. Browser: Chrome. Stappen: ik voegde twee banen toe en drukte op Pdf downloaden. Verwacht: het kopje Opleiding op dezelfde pagina als de beschrijving. Gezien: het kopje bleef op de vorige pagina staan.” Je kunt dit voorbeeld aanvullen met je eigen apparaat- en handelingsgegevens.

Snelle wegen naar een oplossing

  • Pdf-probleem: volg de uitvoerchecklist en controleer het papierformaat en de marges.
  • Probleem met de assistent: noteer de foutmelding en ga verder op het tabblad Zelf bewerken zonder je gegevens kwijt te raken.
  • Opslagprobleem: zorg dat je dezelfde browser en hetzelfde siteadres gebruikt. Maak een back-up van je tekst of pdf voordat je sitegegevens wist.

Over ondersteuning

Waar kan ik schrijven?

Je kunt [email protected] gebruiken voor ondersteuning en inhoudelijke correcties. Meestal is het probleem beschrijven genoeg; je hoeft niet je hele cv-bestand te sturen.

Hoe snel krijg ik antwoord?

Er is op dit moment geen aangekondigde reactietijd of ondersteuning rond de klok. Voor een dringende sollicitatie kun je de bestaande gidsen en zelf bewerken gebruiken.