Kontakt i pomoc

Utknąłeś w którymś miejscu?
Zacznij tutaj.

Krótkie ścieżki i informacje o wsparciu w najczęstszych sprawach.

?

Znajdź szybką odpowiedź.

Szukaj pytań o zapisywanie, zdjęcia, szablony i asystenta.

Przeglądaj pytania ↗
PDF

Sprawdź wynik.

Wykonaj kroki dotyczące ustawień drukowania i układu strony.

Otwórz poradnik o PDF ↗
◈

Poznaj swoje dane.

Gdzie są przechowywane twoje informacje i czego używa asystent?

Przeczytaj o wykorzystaniu danych ↗
BEZPOŚREDNI KONTAKT

Możesz do nas napisać.

Pomoże, jeśli opiszesz problem, używaną przeglądarkę i kroki, które do niego doprowadziły. Nie umieszczaj w wiadomości prywatnych danych z CV ani dokumentów tożsamości.

[email protected] ↗

Jeśli napotkasz problem

  1. Skopiuj tekst, którego nie chcesz stracić, lub zapisz PDF.
  2. Zanotuj komunikat o błędzie i krok, na którym się pojawił.
  3. Zrób kopię zapasową zapisów przed usunięciem danych przeglądarki.

Co zawrzeć w prośbie o pomoc?

Napisz adres strony, używaną przeglądarkę, typ urządzenia i kroki, które spowodowały błąd. Oddzielnie opisz oczekiwany wynik i ten, który zobaczono. Jeśli dodasz zrzut ekranu, zasłoń numer telefonu, adres i inne dane osobowe w CV. Nie wysyłaj haseł, kluczy API ani dokumentów tożsamości.

Przykładowa wiadomość

„Temat: Strona wychodzi poza margines w PDF. Szablon: Minimal. Przeglądarka: Chrome. Kroki: dodano dwie prace i naciśnięto Pobierz PDF. Oczekiwano: nagłówek Wykształcenie na tej samej stronie co jego opis. Zobaczono: nagłówek został na poprzedniej stronie.” Ten przykład możesz uzupełnić danymi własnego urządzenia i działania.

Szybkie drogi do rozwiązania

  • Problem z PDF: skorzystaj z listy kontrolnej wydruku i sprawdź rozmiar papieru oraz marginesy.
  • Problem z asystentem: zanotuj komunikat o błędzie i kontynuuj w zakładce Edytuj ręcznie bez utraty danych.
  • Problem z zapisem: upewnij się, że używasz tej samej przeglądarki i tego samego adresu witryny. Zrób kopię tekstu lub PDF przed usunięciem danych witryny.

O wsparciu

Gdzie mogę napisać?

Do wsparcia i poprawek treści możesz użyć adresu [email protected]. Zwykle wystarczy opis problemu; nie trzeba wysyłać całego pliku CV.

Po jakim czasie dostanę odpowiedź?

Obecnie nie ma ogłoszonego czasu odpowiedzi ani całodobowego wsparcia. W pilnej aplikacji możesz skorzystać z istniejących poradników i edycji ręcznej.