Co zawrzeć w prośbie o pomoc?
Napisz adres strony, używaną przeglądarkę, typ urządzenia i kroki, które spowodowały błąd. Oddzielnie opisz oczekiwany wynik i ten, który zobaczono. Jeśli dodasz zrzut ekranu, zasłoń numer telefonu, adres i inne dane osobowe w CV. Nie wysyłaj haseł, kluczy API ani dokumentów tożsamości.
Przykładowa wiadomość
„Temat: Strona wychodzi poza margines w PDF. Szablon: Minimal. Przeglądarka: Chrome. Kroki: dodano dwie prace i naciśnięto Pobierz PDF. Oczekiwano: nagłówek Wykształcenie na tej samej stronie co jego opis. Zobaczono: nagłówek został na poprzedniej stronie.” Ten przykład możesz uzupełnić danymi własnego urządzenia i działania.
Szybkie drogi do rozwiązania
- Problem z PDF: skorzystaj z listy kontrolnej wydruku i sprawdź rozmiar papieru oraz marginesy.
- Problem z asystentem: zanotuj komunikat o błędzie i kontynuuj w zakładce Edytuj ręcznie bez utraty danych.
- Problem z zapisem: upewnij się, że używasz tej samej przeglądarki i tego samego adresu witryny. Zrób kopię tekstu lub PDF przed usunięciem danych witryny.
O wsparciu
Gdzie mogę napisać?+
Do wsparcia i poprawek treści możesz użyć adresu [email protected]. Zwykle wystarczy opis problemu; nie trzeba wysyłać całego pliku CV.
Po jakim czasie dostanę odpowiedź?+
Obecnie nie ma ogłoszonego czasu odpowiedzi ani całodobowego wsparcia. W pilnej aplikacji możesz skorzystać z istniejących poradników i edycji ręcznej.