Nel CV di una receptionist il datore di lavoro vuole frasi che mostrino come gestisci in modo ordinato accoglienza, prenotazioni e comunicazione. Questo esempio fittizio le presenta in affermazioni brevi e verificabili.
CV di esempio (fittizio)
Questo esempio è fittizio; i nomi di persone e organizzazioni non sono reali.
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Come scrivere questo CV
Indica il tipo di struttura
Hotel, ufficio, studio medico o centro di salute: di’ quale. Puoi descrivere il profilo dei visitatori e il ritmo con una breve espressione.
Elenca i programmi
Indica il software della reception o delle prenotazioni, il sistema telefonico e gli strumenti d’ufficio al livello a cui li usi.
Indica con precisione le lingue
Le lingue straniere sono preziose in questo ruolo; dai il tuo livello reale.
Reclami e momenti difficili
Una frase su come inoltri richieste e reclami degli ospiti mostra una competenza importante per questo ruolo.
Frasi di esempio per descrivere il tuo lavoro
Adattale al tuo lavoro reale; non scrivere mai qualcosa che non hai fatto.
- Ho gestito check-in e check-out nel sistema della reception
- Ho registrato le prenotazioni telefoniche e via email e le ho confermate
- Ho inoltrato ai reparti giusti le richieste degli ospiti e le ho seguite
- Ho accolto i visitatori e li ho indirizzati alla persona giusta
- Ho scritto ogni giorno chiare note di consegna del turno
- Ho comunicato in inglese con gli ospiti stranieri
Idee per le competenze
Scegli solo ciò che è vero per te.
- Accoglienza degli ospiti
- Gestione delle prenotazioni
- Comunicazione telefonica
- Check-in/check-out
- Software per la reception
- Gestione dei reclami
- Inglese
- Ordine e cura
- Lavoro in squadra
- Tenuta dei registri
- Consegne tra turni
- Mantenere la calma
Errori comuni
- Non scrivere il tipo di struttura e i programmi che usi
- Indicare un livello di lingua più alto di quello che hai
- Accontentarsi di espressioni generiche come «buone capacità relazionali»
Domande frequenti
Come si presenta il CV di una receptionist senza esperienza?
Scrivi la tua formazione, i tirocini, l’accoglienza svolta nel volontariato e le competenze informatiche con la loro reale portata.
Devo inserire una foto?
Alcune strutture la richiedono; se non è così, non serve.
L’inglese è obbligatorio?
Di solito è atteso nel turismo e nelle aziende internazionali; indica con precisione il tuo livello.
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