Em um currículo de recepcionista, o empregador quer frases que mostrem que você conduz recepção, reservas e comunicação de forma organizada. Este exemplo fictício as apresenta em afirmações curtas e verificáveis.
Currículo de exemplo (fictício)
Este exemplo é fictício; os nomes de pessoas e organizações não são reais.
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Como escrever este currículo
Cite o tipo de estabelecimento
Hotel, escritório, clínica ou posto de saúde: diga qual. Você pode descrever o perfil dos visitantes e o ritmo em uma expressão curta.
Liste os programas que você usa
Cite o sistema de recepção ou de reservas, o sistema telefônico e as ferramentas de escritório no nível em que você as usa.
Informe os idiomas com exatidão
Idiomas estrangeiros são valiosos nessa função; informe o seu nível real.
Reclamações e momentos difíceis
Uma frase sobre como você encaminha pedidos e reclamações dos hóspedes mostra uma habilidade importante para essa função.
Frases de exemplo para descrever o seu trabalho
Adapte-as ao seu trabalho real; nunca escreva algo que você não fez.
- Fiz o check-in e o check-out no sistema de recepção
- Registrei reservas por telefone e e-mail e as confirmei
- Encaminhei os pedidos dos hóspedes aos setores certos e acompanhei o retorno
- Recebi os visitantes e os direcionei à pessoa certa
- Escrevi diariamente notas claras de passagem de turno
- Me comuniquei em inglês com hóspedes estrangeiros
Ideias de habilidades
Escolha apenas o que é verdade para você.
- Recepção de hóspedes
- Gestão de reservas
- Atendimento telefônico
- Check-in e check-out
- Sistema de recepção
- Tratamento de reclamações
- Inglês
- Organização e cuidado
- Trabalho em equipe
- Registro de informações
- Passagem de turno
- Calma sob pressão
Erros comuns
- Não escrever o tipo de estabelecimento e os programas que você usa
- Mostrar um nível de idioma maior do que o que você tem
- Contentar-se com frases genéricas como “boa comunicação com as pessoas”
Perguntas frequentes
Como é um currículo de recepcionista sem experiência?
Escreva sua formação, estágios, trabalho voluntário de recepção e habilidades em programas, com o escopo real.
Devo colocar foto?
Alguns estabelecimentos pedem; se não pedirem, não há necessidade.
O inglês é obrigatório?
Em geral, é esperado em turismo e em empresas internacionais; informe seu nível com exatidão.
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